￭ 賣家展示貨品給買家。（曾卓文攝）
￭ 市民潘先生表示仍然會繼續網上私人交易。（曾卓文攝）
【本報訊】互聯網出現改變了都市人的生活，近年網上拍賣風氣日盛，不少網上交易應運而生，同時衍生不少網上拍賣騙案。本港兩大拍賣網站代表均指，網上交易對買賣雙方無任何保障。消委會亦指網上拍賣純屬私人交易，賣家資料難於尋找，該會及警方對投訴亦無從入手。
市民潘先生在三年前開始參與網上拍賣交易，認為網上出售的貨品較市面便宜。他表示，有一次在網上看見名牌衛衣，賣方稱原價為三百元，標價八十元，並稱該衛衣近乎全新。潘先生隨即用電話聯絡賣方，還價至七十元成交，相約賣家於地鐵站交收。他指當時衛衣用膠袋包裝，看似全新，但回家後發覺衛衣十分殘舊，才知被騙。他提及此事時仍感憤怒：「唔好講９９％新，鋪頭買都冇９９％新啦！」
雖然有被騙經歷，但潘先生稱會繼續參與網上交易。他表示因已預計有風險，在交易時謹慎一點，便不會出問題。他亦不知道地鐵站交易是違法，「人人都係咁做！」
拍賣老手亦被騙
Tony已有五年網上售賣波鞋經驗，他指網上購物有一定風險，特別是波鞋這類貨品，要有一定的波鞋知識，才能避免購入贗品。Tony一年會到台灣兩至三次購買波鞋，然後於香港進行網上拍賣，從中獲利。他曾用塗改液塗在二手波鞋上，藉此翻新波鞋，以一手波鞋的價錢賣出，亦曾將穿過多次的波鞋翻新出售。在拍賣高峰期，Tony曾淨賺兩萬多元。他表示只要在售賣前仔細抹淨，買家很難發現「全新波鞋」其實是二手波鞋。
Tony表示自己亦曾受騙，他曾經在網上投得一對絕版波鞋，穿著數次後，便因鞋底龜裂而「報銷」。他後來發現這對波鞋鞋底的膠水失去耐久性，所以令鞋底龜裂。他指，賣家事前需多作準備，搜查貨品資料，收貨時反覆觀察，可免受騙。
拍賣網未作交易保證
網上兩間大型拍賣網站Yahoo及eBay表示，網站僅為用戶提供平台作交易，不會對售賣物品、刊登內容或拍賣者的資格加以篩選、審核、控制或作出任何保證。 Yahoo表示，無法控制網上交易的風險，但已建立用戶評分制度，幫助評估賣家的誠信，但強調制度並不能確保交易絕對安全，用戶仍需謹慎交易。
至於eBay則提醒用戶應查看賣家的出售條件、物品說明、運送和付款條件，也要避免向信用評價低的賣家購物。
投訴難處理
消費者委員會公關部黃小姐指出，拍賣過程只受有限度的規範及監管，不同的網上平台對消費者的保障各異。她表示，過去消委會曾接到多宗有關網上拍賣的投訴，包括網站單方面終止交易、貨不對辦或逾期不交貨。消委會會協助投訴人向網站了解事件。若消委會的能力範圍不能處理時，會勸籲投訴人報警求助。
警察公共關係科熊督察表示，如證實網上交易有欺詐成份，賣家需要負上刑事責任。奈何整個網上消費過程屬私人交易，難於找尋賣家資料，很多案件調查時都無從入手。
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記者：李家祺、高祖怡、曾卓文
編輯︰黎詠欣、周蘊華
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