社署訛稱熱線全天候
致終身殘障
￭廖銀鳳指，社署所提供的二十四小時熱線人手並不足夠應負市民所需。（群福婦女權益會 提供）
【本報訊】 現時社會福利署為有需要市民提供二十四小時援助熱線服務，但有發現指出，社工的當值時間只直至晚上十時，之後晚間時段則只有留言服務，根據政府統計處資料顯示，防止家庭暴力問題的保護家庭及兒童課今年接到的求助個案有四千七百五十五宗，一旦有市民需要緊急援助服務，可謂求助無門。
對於社署二十四小時熱線不全面的問題，群福婦女權益會主席廖銀鳳指出，人手不足往往令受害者求助無門，她表示﹕「受害者有困難時，你不給予即時援助，後果可能很嚴重﹗」另外，她表示熱線於晚上十時後便轉駁到民間團體，是政府推卸責任的表現。她希望政府能成立二十四小時家庭暴力熱線，及設有警方和醫院的支援，以便處理危急情況。此外她更認為社署應成立跨專業的小組處理家庭暴力的案件，即時支援受害人。
「二十四小時熱線並不是萬能」
專為性暴力受害人提供一站式服務的風雨蘭服務協調主任吳惠貞表示﹕「社署所謂的二十四小時熱線並不是萬能，在危急的情況下根本起不了甚麼作用﹗另外，政府沒有人手專注於性暴力問題，我個人認為這種態度屬完全疏忽﹗縱使政府不行動及面對經費問題，我們也會堅持一年﹗」
得不到政府半點資助的風雨蘭，五年來皆由賽馬會撥款資助，早前獲公益金撥款一百萬元延續半年。然而，社署基於風雨蘭沒有停止運作，故突然把計劃的性暴力危機支援隊「停工」。吳惠貞坦言﹕「政府自己不處理，更不撥款讓人處理，真是令人費解﹗」
記者：李玉明、李凱鈴
編輯︰蔣天慧、盧潔儀
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